天津自考热点问题解答（三）-右职大自考网

9.怎么知道自己在哪里考试? 考试需要带什么证件

答:您在报考时，可以看到报考项目的开始时间和截止时间页面，该页面上写有何时在网上公布查询考试通知单的时间。届时您可登录“考生服务系统”，从“通知箱-考试通知单”中打印考试通知单。考试时，考生须携带本人有效身份证和打印的考试通知单，缺一不可，参加考试。

10.怎么知道报考成功了没有?报考课程的几个状态分别是什么含意?

答:完成所有报考步骤后，请点击“报考申请”查看已报考课程前面的课程状态1)如果课程状态为“交费成功，待编排考场”，即说明课程报考已经成功;

2)如果课程状态为“待交费”，说明该课程未进行交费，请直接点击“交费箱”

中的“待交费”去完成交费:

3)如果课程状态为“交费异常”，说明银行没有返回明确的交易信息，请先确认您支付银行卡中的钱是否被划走，若未被划走，则直接点击“交费箱”中的“交费异常”去进行“重新交费”;若钱已被划走，不要再进行交费，请于次日中午再上网查询，如该课程状态仍未更改，请与市自考办联系:

11.支付过程中遇到“交费异常”如何操作？

答:如系统没有提示交费成功，考生可通过登录支付银行卡的网上银行、电话、ATM、 柜台等各种方式查询账户内余额。如果相关费用已经支出，但报名系统未显示成功信息，分别按以下两种情况处理:

1)点击报考系统内[重新缴费]按钮，若出现如下页面，那么您不需要任何操作，第二天下午13时再次登录报名系统,查看交费状态即可。

2)点击报考系统内[重新缴费]按钮，如未出现上述界面，可先联系银联在线支付24小时客服热线: 95534转6，提供该笔订单编号，查询该订单状态。必要的话，按照页面提示进入银联支付系统，再次完成支付。万一您 划走两笔款项给同一 笔订单，我们会在报考结束的对帐完成后，将您多划的钱款于考前退回到您报考时使用的银行卡中。这样确保了您成功报考课程，而且不会给您造成损失。